Kundenbesuch

Heute mal wieder Onlinekunden besucht. In Deggendorf und Umgebung bei insgesamt 3 Kunden gewesen. Bei einem sogar die gestrige Bestellung direkt heute ausgeliefert.

Warum mache ich das?
So verstehe ich noch besser warum Kunden welche Artikel bei mir kaufen. Welche Probleme bzw. Wünsche es bezüglich dem Shop gibt.

Sind zwar alles keine repräsentativen Daten. Aber persönlich und echt. Nicht geschönt. Nicht zusammengefasst. Nicht neutralisiert.

Das alles gibt mir Anregungen zur Weiterentwicklung. Genauso wie Kundengespräche im Laden.

Oder um mit einem Schlagwort aus meinem Votrag: ""small talk statt BIG DATA""